Política de privacidad

Última actualització: 22 octubre de 2026

Kayuri Home gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloses les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis, per oferir-te a tu, el client, una experiència de compra seleccionada (els “Serveis”). Kayuri Home funciona amb tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. Aquesta Política de privacitat descriu com recopilem, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites, utilitzes o fas una compra o una altra transacció a través dels Serveis, o quan et comuniques amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre les nostres Condicions del servei i aquesta Política de privacitat, prevaldrà aquesta Política de privacitat pel que fa a la recopilació, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Et demanem que llegeixis atentament aquesta Política de privacitat. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de privacitat i que entens la manera com es recopila, s'utilitza i es divulga la teva informació personal, d'acord amb el que estableix aquesta Política de privacitat.

Informació personal que recopilem o tractem

Quan fem servir el terme "informació personal", ens referim a qualsevol dada que t'identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. La informació personal no inclou les dades recopilades de manera anònima ni les que s'hagin desidentificat, de manera que no et puguin identificar ni vincular-se raonablement amb tu. Podem recopilar o tractar les categories següents d'informació personal —incloses les inferències obtingudes a partir d'aquesta informació—, en funció de com interactuïs amb els Serveis, del lloc on resideixis i del que permeti o exigeixi la legislació aplicable:

• Dades de contacte, inclòs el teu nom, adreça, adreça de facturació, adreça d'enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
• Informació financera, incloses els números de targeta de crèdit, targeta de dèbit i comptes financers, la informació de les targetes de pagament, les dades dels comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament, la confirmació del pagament i altra informació relacionada amb el pagament.
• Informació del compte, inclòs el teu nom d'usuari, contrasenya, preguntes de seguretat, preferències i configuració.
• Informació sobre transaccions, incloses els articles que consultes, afegeixes al carret, deses a la llista de desitjos o compres, retornes, canvies o cancel·les, així com les teves transaccions anteriors.
• Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que ens facilitis en les teves comunicacions amb nosaltres, per exemple, en enviar una reclamació al servei d'atenció al client.
• Informació del dispositiu, inclosa informació sobre el teu dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la teva adreça IP i altres identificadors únics.
• Informació sobre l'ús, inclosa la informació relativa a la teva interacció amb els Serveis, com ara la manera i el moment en què els utilitzes o hi navegues.

Fonts d'informació personal

Podem recopilar informació personal de les fonts següents:

• Directament de tu, inclòs quan crees un compte, visites o utilitzes els Serveis, et comuniques amb nosaltres o ens proporciones la teva informació personal per qualsevol altre mitjà.
• Automàticament a través dels Serveis, inclosa la informació procedent del teu dispositiu quan utilitzes els nostres productes o serveis o visites els nostres llocs web, així com mitjançant l'ús de galetes i tecnologies similars;
• Dels nostres proveïdors de serveis, inclòs quan els contractem per habilitar determinada tecnologia o quan recopilen o tracten la teva informació personal en nom nostre;
• Dels nostres socis o d'altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

Segons com interactuïs amb nosaltres o quins Serveis utilitzis, podem utilitzar la teva informació personal per a les finalitats següents:

• Prestar, personalitzar i millorar els Serveis. Utilitzem la teva informació personal per prestar-te els Serveis, cosa que inclou complir el contracte que tenim amb tu, processar els teus pagaments, gestionar les teves comandes, recordar les teves preferències i els articles que t'interessen, enviar-te notificacions relacionades amb el teu compte, tramitar compres, devolucions, canvis o altres transaccions, crear, mantenir i gestionar el teu compte, organitzar l'enviament, facilitar devolucions i canvis, permetre't publicar ressenyes i oferir-te una experiència de compra personalitzada, com recomanar-te productes relacionats amb les teves compres. Això pot incloure l'ús de la teva informació personal per personalitzar i millorar els Serveis.
• Màrqueting i publicitat. Utilitzem la teva informació personal amb finalitats de màrqueting i promoció, com enviar-te comunicacions comercials, publicitàries i promocionals per correu electrònic, missatge de text o correu postal, així com mostrar-te anuncis en línia sobre productes o serveis en els mateixos Serveis o en altres llocs web, fins i tot en funció d'articles que hagis comprat prèviament, afegit al carret o d'altres activitats que hagis fet als Serveis.
• Seguretat i prevenció del frau. Utilitzem la teva informació personal per autenticar el teu compte, oferir una experiència de compra i pagament segura, detectar, investigar o actuar davant de possibles activitats fraudulentes, il·legals, perilloses o malintencionades, protegir la seguretat pública i garantir la seguretat dels nostres serveis. Si decideixes utilitzar els Serveis i registrar un compte, ets responsable de mantenir la confidencialitat de les teves credencials d'accés. Et recomanem encaridament que no comparteixis el teu nom d'usuari, la contrasenya ni cap altra informació amb ningú.
• Comunicacions amb tu. Utilitzem la teva informació personal per oferir-te atenció al client, respondre a les teves sol·licituds, prestar-te serveis de manera eficient i mantenir la nostra relació comercial amb tu.
• Motius legals. Utilitzem la teva informació personal per complir la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids, incloses les sol·licituds d'organismes encarregats de fer complir la llei o d'autoritats governamentals, així com per investigar o participar en processos de descobriment civil, litigis potencials o reals o altres procediments legals de caràcter contenciós, i per fer complir o investigar possibles infraccions de les nostres condicions o polítiques.

Com divulguem la informació personal

En determinades circumstàncies, podem divulgar la teva informació personal a tercers per motius legítims, d'acord amb aquesta Política de privacitat. Aquestes circumstàncies poden incloure:

• Amb Shopify, proveïdors i altres tercers que presten serveis en nom nostre (per exemple, gestió de TI, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments).
• Amb socis comercials i de màrqueting per prestar serveis de màrqueting i mostrar-te publicitat. Per exemple, utilitzem Shopify per donar suport a la publicitat personalitzada mitjançant serveis de tercers, basada en la teva activitat en línia amb diferents comerços i llocs web. Els nostres socis comercials i de màrqueting utilitzaran la teva informació d'acord amb els seus propis avisos de privacitat. Segons el lloc on resideixis, és possible que tinguis dret a indicar-nos que no compartim informació sobre tu amb finalitats de publicitat i màrqueting personalitzats, basats en la teva activitat en línia amb diferents emprenedors i llocs web.
• Quan ens ho indiquis, ho sol·licitis o consentis d'una altra manera la divulgació de determinada informació a tercers, per exemple, per enviar-te productes o mitjançant l'ús de widgets de xarxes socials o integracions d'inici de sessió.
• Amb les nostres empreses afiliades o, en general, dins del nostre grup empresarial.
• En relació amb una transacció comercial, com una fusió o un procediment d'insolvència, per complir les obligacions legals aplicables (inclosa la resposta a citacions judicials, ordres d'escorcoll o altres sol·licituds similars), per fer complir les Condicions del servei o les polítiques corresponents, i per protegir o defensar els Serveis, els nostres drets i els drets dels nostres usuaris o d'altres persones.

Relació amb Shopify

Els Serveis s'allotgen a Shopify, que recopila i processa informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis, per tal de proporcionar-te i millorar-te els Serveis. Amb l'objectiu d'oferir-te i millorar els Serveis, la informació que enviïs als Serveis es transmetrà i es compartirà amb Shopify i amb tercers que podrien estar situats en països diferents del teu. A més, per ajudar a protegir, desenvolupar i millorar el nostre negoci, utilitzem determinades funcions avançades de Shopify que incorporen dades i informació obtingudes a partir de les teves interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la mateixa plataforma de Shopify. Per oferir aquestes funcions avançades, Shopify pot utilitzar informació personal recopilada sobre les teves interaccions amb la nostra botiga, amb altres emprenedors i amb la mateixa plataforma de Shopify. En aquestes circumstàncies, Shopify és responsable del tractament de la teva informació personal, inclosa la resposta a les teves sol·licituds per exercir els teus drets sobre l'ús d'aquesta informació per a aquestes finalitats. Per obtenir més informació sobre com utilitza Shopify la teva informació personal i sobre els drets que puguis tenir, pots consultar la Política de privacitat del consumidor de Shopify . Segons el lloc on resideixis, pots exercir determinats drets respecte a la teva informació personal aquí: Enllaç al portal de privacitat de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes en línia gestionades per tercers. Si accedeixes a enllaços que porten a llocs no afiliats ni controlats per nosaltres, et recomanem que en revisis les polítiques de privacitat i seguretat i la resta de termes i condicions. No garantim ni ens fem responsables de la privacitat o la seguretat d'aquests llocs, incloses l'exactitud, la integritat o la fiabilitat de la informació que contenen. La informació que proporcionis en espais públics o semipúblics —incloent-hi la que comparteixis a plataformes de xarxes socials de tercers— també pot ser visible per a altres usuaris dels Serveis i per a usuaris d'aquestes plataformes de tercers, sense que hi hagi limitacions pel que fa al seu ús per part nostra o de tercers. La inclusió d'aquests enllaços no implica per si mateixa cap aval del contingut d'aquestes plataformes ni dels seus propietaris o responsables, llevat que s'indiqui expressament als mateixos Serveis.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per menors, i no recopilem conscientment informació personal de menors d'edat segons la legislació aplicable a la teva jurisdicció. Si ets pare, mare o tutor legal d'un menor que ens hagi facilitat la seva informació personal, pots posar-te en contacte amb nosaltres a través de les dades que s'indiquen més avall per sol·licitar-ne l'eliminació. En la data d'entrada en vigor d'aquesta Política de privacitat, no tenim coneixement efectiu que "compartim" o "venguem" (segons la definició d'aquests termes en la legislació aplicable) informació personal de persones menors de 16 anys.

Seguretat i conservació de la teva informació

Tingues en compte que cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible, i no podem garantir una "seguretat absoluta". A més, qualsevol informació que ens enviïs pot no estar protegida durant la transmissió. Et recomanem que no utilitzis canals no segurs per enviar-nos informació sensible o confidencial.

El temps durant el qual conservem la teva informació personal depèn de diversos factors, com la necessitat de mantenir el teu compte, prestar-te els Serveis, complir obligacions legals, resoldre conflictes o fer complir altres contractes i polítiques aplicables.

Els teus drets i opcions

Segons el lloc on resideixis, és possible que tinguis alguns dels drets que s'enumeren a continuació, o tots, en relació amb la teva informació personal. No obstant això, aquests drets no són absoluts, poden aplicar-se només en determinades circumstàncies i, en alguns casos, podem rebutjar la teva sol·licitud quan la legislació ho permeti.

• Dret d'accés. Pots tenir dret a sol·licitar l'accés a la informació personal que conservem sobre tu.
• Dret de supressió. Pots tenir dret a sol·licitar-nos la supressió de la informació personal que conservem sobre tu.
• Dret de rectificació. Pots tenir dret a sol·licitar que rectifiquem la informació personal inexacta que conservem sobre tu.
• Dret a la portabilitat de les dades. Pots tenir dret a rebre una còpia de la informació personal que conservem sobre tu i a sol·licitar que la transferim a un tercer, en determinades circumstàncies i amb certes excepcions.
• Gestió de les preferències de comunicació. Podem enviar-te correus electrònics promocionals, i pots optar per no rebre'ls en qualsevol moment mitjançant l'opció de cancel·lació de la subscripció que apareix als nostres correus. Si optes per no rebre'ls, és possible que continuem enviant-te correus no promocionals, com els relacionats amb el teu compte o amb les comandes que hagis fet.

Pots exercir qualsevol d'aquests drets als llocs indicats als Serveis o posant-te en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que es proporcionen més avall. Per obtenir més informació sobre com utilitza Shopify la teva informació personal i sobre els drets que puguis tenir —inclosos els relacionats amb les dades que tracta Shopify—, pots visitar https://privacy.shopify.com/en.

No et discriminarem per exercir cap d'aquests drets. És possible que necessitem verificar la teva identitat abans de poder tramitar les teves sol·licituds, segons el que permeti o exigeixi la legislació aplicable. D'acord amb la legislació aplicable, pots designar un representant autoritzat perquè presenti sol·licituds en nom teu per exercir els teus drets. Abans d'acceptar una sol·licitud presentada per un representant, exigirem que aquest proporcioni una prova que l'has autoritzat a actuar en nom teu, i és possible que necessitem que verifiquis la teva identitat directament amb nosaltres. Respondrem a la teva sol·licitud en un termini raonable, segons el que estableixi la legislació aplicable.

Reclamacions

Si tens alguna reclamació sobre com tractem la teva informació personal, et demanem que et posis en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen més avall. Segons el lloc on resideixis, és possible que tinguis dret a recórrer la nostra decisió posant-te en contacte amb nosaltres a través de les dades de contacte que s'indiquen més avall, o a presentar una reclamació davant l'autoritat local de protecció de dades. Per a l'EEE, pots trobar una llista de les autoritats encarregades de la protecció de dades aquí.

Transferències internacionals

Tingues en compte que podem transferir, emmagatzemar i tractar la teva informació personal fora del país on resideixes.

Si transferim la teva informació personal fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE) o del Regne Unit, utilitzarem mecanismes de transferència reconeguts, com les clàusules contractuals tipus (CCT) de la Comissió Europea o qualsevol contracte equivalent emès per l'autoritat competent del Regne Unit, segons correspongui, llevat que la transferència es faci a un país que hagi estat reconegut com a garant d'un nivell adequat de protecció.

Canvis en aquesta Política de privacitat

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat ocasionalment, fins i tot per reflectir canvis en les nostres pràctiques o per motius operatius, legals o normatius. Publicarem la versió actualitzada d'aquesta Política de privacitat en aquest lloc web, actualitzarem la data d'"Última actualització" i notificarem els canvis d'acord amb el que exigeixi la legislació aplicable.

Contacte

Si tens alguna pregunta sobre les nostres pràctiques de privacitat o sobre aquesta Política de privacitat, o si vols exercir qualsevol dels drets que et corresponen, truca'ns al , envia'ns un correu electrònic a contact@kayurihome.com o posa't en contacte amb nosaltres a Kayuri Home, Carrer de Villarroel 133, Piso. Ent-2, DNI: 47852295J, 08036 Barcelona, Barcelona, Espanya. A l'efecte de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable del tractament de la teva informació personal.